Est-ce que j’ai le droit de distribuer mes flyers hors nomenclature ailleurs que dans mon cabinet ? Une question qui revient souvent chez les kinés qui ont préparé une jolie plaquette pour présenter leur nouvelle offre, et qui se demandent où et comment la diffuser. La réponse est claire : non, selon les recommandations de l’Ordre des masseurs-kinésithérapeutes, ton flyer doit rester à l’intérieur de ton cabinet.
Mais avant de te décourager : cette règle n’est en réalité pas le frein que tu imagines. Ce n’est de toute façon pas la distribution de flyers sur la voie publique qui va faire décoller ton activité hors nomenclature. Je t’explique pourquoi, et surtout ce qui fonctionne vraiment.
La réponse courte : non, selon les recommandations de l’Ordre
Les recommandations de l’Ordre des masseurs-kinésithérapeutes encadrent strictement la communication professionnelle. Concrètement, un flyer présentant ton activité, y compris ton offre hors nomenclature, doit rester à l’intérieur de ton cabinet : salle d’attente, comptoir d’accueil, présentoir. Il n’est pas autorisé de le distribuer sur la voie publique, dans les boîtes aux lettres du quartier ou chez des commerçants environnants, par exemple.
Cette règle s’inscrit dans le cadre déontologique plus large qui encadre la communication des professions médicales et paramédicales, pensé pour éviter toute dérive commerciale ou concurrentielle agressive entre praticiens.
Rassure-toi : ce n’est de toute façon pas ça qui fait vendre du HN
Voici la bonne nouvelle derrière cette contrainte : personne n’a jamais rempli son activité hors nomenclature en distribuant des flyers sur la voie publique. Ce n’est tout simplement pas le levier qui fonctionne pour ce type de prestation. Un flyer glissé sous un essuie-glace ou déposé sur un comptoir de boulangerie génère très peu de conversions concrètes, surtout pour une offre qui demande de la confiance et une relation déjà établie avec le patient ou la patiente.
Autrement dit, cette limite imposée par l’Ordre ne t’enlève rien d’essentiel. Elle t’évite même de perdre du temps sur un levier qui n’aurait de toute façon pas été le plus rentable.
Ce qui fonctionne vraiment : en parler, et en parler à la bonne personne
En parler directement à tes patients et patientes
Le canal le plus efficace pour faire connaître ton offre hors nomenclature, c’est tout simplement d’en parler à tes patients et patientes actuels, en consultation, au moment opportun. Ce sont eux qui te connaissent déjà, qui te font confiance, et qui sont les mieux placés pour comprendre la valeur de ce que tu proposes, bien mieux qu’un inconnu croisant ton flyer dans la rue.
Parler à la bonne personne : la notion d’avatar client
Encore faut-il en parler à la bonne personne. Tous tes patients et patientes ne sont pas des candidats naturels à ton offre hors nomenclature. C’est là qu’intervient la notion d’avatar client : le profil type de la personne à qui ton offre HN va vraiment parler, correspondre à son besoin, à son mode de vie, à ce qu’elle recherche. Identifier clairement cet avatar te permet d’orienter la conversation vers les bonnes personnes, plutôt que de t’adresser indifféremment à toute ta patientèle, avec le risque de te sentir maladroit ou de perdre du temps sur des profils qui ne sont simplement pas concernés.
La preuve par l’absurde : la pub ne fait pas tout
Il existe de nombreuses professions non médicales et non paramédicales qui ont, elles, un droit total à la publicité : elles peuvent afficher, distribuer, diffuser en ligne sans les restrictions qui s’appliquent à toi. Et pourtant, ce droit illimité ne leur garantit absolument pas de vendre plus. La publicité, seule, ne fait pas tout, loin de là.
Ce constat devrait te rassurer : la restriction que t’impose l’Ordre ne te met pas en désavantage réel par rapport à ces professions. Ce qui fait vendre, ce n’est presque jamais l’ampleur de la diffusion publicitaire, mais la qualité de la relation et la crédibilité perçue.
Ce qui fait vraiment la différence : ton expertise de kiné
Ce que tu as, et que ces autres professions n’ont pas forcément, c’est ta légitimité de professionnel de santé. Ta casquette de kiné, ton expertise, la confiance déjà installée avec tes patients et patientes : c’est ça, ton vrai levier de vente pour ton activité hors nomenclature. Pas un flyer, pas une campagne publicitaire tapageuse, mais ta crédibilité professionnelle, incarnée dans chaque échange avec un patient ou une patiente ou une patiente.
Trouver comment en parler, selon ta personnalité
Reste une vraie difficulté, que je ne vais pas minimiser : parler de ses propres services n’est pas toujours facile, ni naturel. Certains kinés sont à l’aise pour en parler spontanément en consultation, d’autres préfèrent des approches plus discrètes, plus écrites, plus progressives. Il n’y a pas une seule bonne méthode, il y a ta méthode, celle qui correspond à ta personnalité et à la relation que tu as avec tes patients et patientes.
C’est exactement ce que je travaille dans la formation BOOSTER : comment identifier ton avatar client, et surtout comment en parler d’une manière qui te ressemble vraiment, sans te forcer à adopter un discours commercial qui ne te correspond pas.
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FAQ flyers et communication hors nomenclature
Puis-je distribuer mes flyers hors nomenclature en dehors de mon cabinet ?
Non, selon les recommandations de l’Ordre des masseurs-kinésithérapeutes, le flyer doit rester à l’intérieur du cabinet.
Est-ce un vrai frein pour développer mon activité HN ?
Non, la distribution de flyers sur la voie publique n’est de toute façon pas un levier efficace pour ce type de prestation. D’autres canaux, notamment le contact direct avec tes patients et patientes, fonctionnent bien mieux.
Comment savoir à qui parler de mon offre hors nomenclature ?
En identifiant ton avatar client : le profil type de patient ou de patiente à qui ton offre correspond réellement, pour orienter la conversation vers les bonnes personnes.
Les professions qui ont le droit de faire de la publicité vendent-elles forcément plus ?
Non, la publicité seule ne garantit pas les ventes. La crédibilité professionnelle et la qualité de la relation comptent bien davantage.
Comment parler de mon offre HN si je ne suis pas à l’aise avec la vente ?
Il existe différentes approches selon ta personnalité, plus directe ou plus discrète. La formation BOOSTER t’aide à trouver celle qui te correspond vraiment.
Conclusion
Le flyer doit rester à l’intérieur de ton cabinet, c’est ce que disent les recommandations de l’Ordre, et ce n’est finalement pas une contrainte qui te prive d’un vrai levier de vente. Ce qui fonctionne réellement pour développer ton activité hors nomenclature, c’est la conversation directe avec tes patients, adressée aux bonnes personnes, portée par ta crédibilité de professionnel de santé.
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